#고객 반응 데이터

아로마펄스 향기 체감 로그

웰씨코리아에서 웰니스 분야로 야심차게 준비하고 있는 향기 제품을 감으로 고르지 않도록, 고객의 컨디션· 향기 선호·제품 사용 전후 체감 반응 데이터를 바탕으로 자신에게 맞는 향기 제품과 사용 루틴을 제안하는 데이터 기반 향기 큐레이션 커머스입니다. 현재는 ELENA 패브릭 퍼퓸과 스트레스 테스트 패치를 활용해 사용 전후의 컨디션 인식, 향 만족도, 사용 상황, 재사용 의향 등을 기록하는 체험 설문을 운영하고 있습니다. 다만 ELENA는 스트레스 완화나 감정 회복 효능을 목적으로 개발된 제품은 아니며, 아로마펄스가 제안하는 ‘향기로 오늘의 컨디션을 돌아보는 경험’의 첫 시작점으로 사용 전후 체감 반응을 기록해보는 구조입니다. 향후에는 SNS 후기 분석, 문진 검사, 제품 사용 전후 체감 로그, 로컬 공방 방문·예약·구매·적립 행동 데이터를 연결하여 고객에게는 맞춤형 향기 루틴을 제안하고, 공방·제조사에는 실제 소비자 반응 데이터를 제공하는 큐레이션형 커머스로 확장하고자 합니다.